Nákupný košík (0)

Vo vašom košíku nie sú žiadne ďalšie položky
Množstvo produktov 0
Celková hodnota produktu 0,00 €
K úhrade (s DPH) 0,00 €

Zľavový kód

Objednať teraz
0

Obchodný poriadok obchodu

§ 1. Definície

  1. Obchodný poriadok – tento Obchodný poriadok, ktorý určuje podmienky uzatvárania zmlúv o diaľkovom predaji prostredníctvom internetového obchodu, podmienky plnenia týchto zmlúv, práva a povinnosti strán zmluvy o diaľkovom predaji a podmienky reklamácie. V oblasti služieb poskytovaných elektronickou cestou je Obchodný poriadok príslušne poriadkom, o ktorom sa hovorí v čl. 8 zákona o poskytovaní služieb elektronickou cestou.
  2. Klient – fyzická osoba s plnou právnou spôsobilosťou, právnická osoba alebo organizačná jednotka bez právnej subjektivity, ktorej zákon prisudzuje právnu spôsobilosť, ktorá uzavrie s predávajúcim zmluvu o diaľkovom predaji.
  3. Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá s podnikateľom uzatvára právny úkon, ktorý nie je priamo spojený s jej podnikateľskou alebo profesijnou činnosťou.
  4. Individuálny podnikateľ – fyzická osoba, ktorá uzatvára zmluvu o diaľkovom predaji priamo súvisiacu s jej podnikateľskou činnosťou, ak z obsahu tejto zmluvy vyplýva, že pre túto osobu nemá profesijný charakter, ktorý vyplýva najmä z predmetu jej podnikateľskej činnosti, uvedeného na základe predpisov o Centrálnom registri a informáciách o podnikateľskej činnosti.
  5. Podnikateľ – fyzická osoba, právnická osoba alebo organizačná jednotka, ktorá nie je právnickou osobou, ktorej zákon prisudzuje právnu spôsobilosť a ktorá vykonáva podnikateľskú alebo profesijnú činnosť vo vlastnom mene.
  6. Predávajúci:
    Corsan sp. z o.o.,
    tel. 673519191,
    sklep@corsan.pl,
    IČO 7642721360,
    REGON 529181360.
  7. Adresa sídla predávajúceho:
    Magazynowa 9,
    64-920 Piła.
  8. Internetový obchod – internetová služba prevádzkovaná predávajúcim, dostupná na elektronických adresách: https://corsan.pl, prostredníctvom ktorých môže klient získať informácie o tovare a jeho dostupnosti, ako aj kúpiť tovar alebo objednať poskytnutie služby.
  9. Zmluva o diaľkovom predaji – zmluva o predaji tovaru/zmluva o dodaní digitálneho obsahu alebo digitálnej služby (ak sa použije), uzatváraná prostredníctvom internetového obchodu.
  10. Tovar – vec, ktorú môže klient získať v internetovom obchode.
  11. Digitálna služba – služba, ktorá umožňuje spotrebiteľovi:
    1. vytvárať, spracovávať, ukladať alebo mať prístup k údajom v digitálnej podobe;
    2. spoločne používať údaje v digitálnej podobe, ktoré boli odoslané alebo vytvorené spotrebiteľom alebo inými používateľmi tejto služby;
    3. iný spôsob interakcie prostredníctvom údajov.
  12. Digitálny obsah – údaje vytvorené a dodané v digitálnej podobe.
  13. Zásady ochrany súkromia a cookies internetového obchodu – dokument, ktorý podrobne určuje podmienky spracúvania osobných údajov a používania cookies. Zásady ochrany súkromia a cookies sú prílohou č. 3 tohto Obchodného poriadku a sú dostupné na stránke https://corsan.pl/pol-privacy-and-cookie-notice.html.
  14. Trvalý nosič – materiál alebo nástroj, ktorý umožňuje klientovi alebo predávajúcemu ukladať informácie určené osobne pre neho, spôsobom, ktorý umožňuje prístup k informáciám v budúcnosti po dobu primeranú účelom, ktorým tieto informácie slúžia, a ktorý umožňuje obnoviť uložené informácie v nezmenej podobe, najmä elektronická pošta.
  15. Elektronický formulár objednávky – elektronický postup objednávky, ktorý predávajúci poskytuje kupujúcemu.
  16. Elektronický formulár vrátenia – elektronický postup vrátenia, ktorý predávajúci poskytuje kupujúcemu; dostupný na adrese https://corsan.pl/returns-open.php.
  17. Elektronický formulár reklamácie – elektronický postup podávania reklamácie, ktorý predávajúci poskytuje kupujúcemu; dostupný na adrese https://corsan.pl/rma-open.php.
  18. Odoslanie objednávky – potvrdenie objednávky kliknutím kupujúceho na tlačidlo „Objednávam a platím“, čo sa považuje za podanie záväzného prejavu vôle uzatvoriť s predávajúcim zmluvu o diaľkovom predaji.
  19. Účet – zbierka údajov uložených v internetovom obchode a v informačnom systéme predávajúceho týkajúcich sa daného klienta a objednávok a zmlúv o diaľkovom predaji, ktoré podáva a uzatvára, prostredníctvom ktorého môže klient podávať objednávky a v príslušnom čase ich zrušiť alebo upravovať a uzatvárať zmluvy o diaľkovom predaji.
  20. Hodnotenie obsluhy objednávky alebo hodnotenie jednotlivých tovarov – subjektívne vyjadrenia a hodnotenia udelené v podobe hviezdičiek od 1 do 5.

§ 2. Všeobecné ustanovenia

  1. Typy a rozsah služieb poskytovaných elektronickou cestou:
    1. uzatváranie zmlúv o predaji online – v oblasti tovarov predávaných v internetovom obchode,
    2. podmienky registrácie a používania účtu v rámci internetového obchodu,
    3. pridávanie hodnotení, komentárov a hodnotení – klient môže pridať hodnotenie alebo komentár k svojej objednávke,
    4. odosielanie e-mailových správ, v ktorých predávajúci potvrdí prijatie objednávky, prípadne prijatie platby, prijatie objednávky na realizáciu.
  2. Používanie internetového obchodu je možné za predpokladu, že informačný systém, ktorý používa klient, spĺňa nasledujúce minimálne technické požadavky:
    1. internetové prehliadače v aktuálnej verzii, napr.:
      • Firefox
      • Chrome
      • Microsoft Edge
    2. ľubovoľný program na prezeranie súborov vo formáte PDF.
  3. Zverejnené obsahy na stránkach internetového obchodu, vrátane popisov tovarov a cien, predstavujú pozvánku na uzatvorenie zmluvy v zmysle čl. 71 občianskeho zákonníka.
  4. Predávajúci poskytuje tento Obchodný poriadok spolu s prílohami prostredníctvom odkazu umiestneného na hlavnej stránke pred uzatvorením zmluvy o diaľkovom predaji, počas jej uzatvárania a po jej ukončení. Kupujúci si ho môže stiahnuť a vytlačiť.
  5. Aby sa zabezpečila bezpečnosť prenosu správ a údajov v súvislosti s poskytovanými službami, internetový obchod prijíma technické a organizačné opatrenia primerané stupňu bezpečnosti poskytovaných služieb, najmä opatrenia na zabránenie získavaniu a modifikácii osobných údajov neoprávnenými osobami prenosovaných na internete.

§ 3. Objednávky

  1. Objednávku v internetovom obchode môže klient zložiť prostredníctvom účtu alebo zvoliť možnosť nákupu bez registrácie, v ktorom prípade sa vytvára interný účet, na základe ktorého môže klient vytvoriť účet. Interný účet je udržiavaný do okamihu odstránenia údajov zo systému alebo blokády účtu.
  2. Nákup sa uskutočňuje vyplnením elektronického formulára objednávky dostupného na stránkach internetového obchodu. Výber objednávaného tovaru sa uskutočňuje pridaním tovaru do košíka. Elektronický formulár objednávky určuje, aký tovar, za akú cenu a v akom množstve chce klient objednať na uvedenú lokalitu. Klient uskutočňuje príslušné technické kroky na základe zobrazených správ.
  3. Po zadání všetkých potrebných údajov klientom sa zobrazí súhrn zloženej objednávky. Súhrn objednávky bude obsahovať informácie týkajúce sa: identifikačných údajov predávajúceho, predmetu objednávky, jednotkovej a celkovej ceny objednávaného tovaru, vrátane nákladov na dopravu a iných, ak existujú, zvolenej metódy platby, zvoleného spôsobu doručenia, času a nákladov na doručenie.
  4. Ak predmetom zmluvy je dodanie digitálneho obsahu alebo digitálnych služieb, ktoré nie sú uložené na hmotnom nosiči, alebo služieb poskytovaných elektronickou cestou alebo na diaľku – spotrebiteľ v dodatočnom políčku, ktoré je potrebné na zloženie objednávky a ktoré sa nachádza v elektronickom formulári objednávky, vyjadrí nasledujúci súhlas: „Vyjadrujem súhlas s dodaním digitálneho obsahu, ktorý nie je uložený na hmotnom nosiči, alebo so začatím poskytovania služby pred uplynutím 14 dní od dňa uzatvorenia zmluvy a beriem na vedomie stratu práva na odstúpenie od zmluvy“. Predávajúci potvrdí prijatie vyššie uvedeného súhlasu e-mailom.
  5. Aby bolo možné zložiť objednávku, je potrebné zadať v elektronickom formulári objednávky osobné údaje označené ako povinné, uskutočniť akceptáciu obsahu Obchodného poriadku a odoslať objednávku kliknutím na tlačidlo „Objednávam a platím“.
    1. Odoslanie elektronického formulára objednávky klientom predstavuje záväzný prejav vôle uzatvoriť zmluvu o diaľkovom predaji v súlade s obsahom tohto Obchodného poriadku.
    2. Zmluvu o diaľkovom predaji sa považuje za uzatvorenú v okamihu prijatia elektronického formulára objednávky predávajúcim, čo sa potvrdí zobrazením správy kupujúcemu o potvrdení prijatia objednávky a udelení jej čísla.
    3. Po uzatvorení zmluvy o diaľkovom predaji klient dostane e-mailom potvrdenie zloženej objednávky obsahujúce: potvrdenie prijatia objednávky a konečné potvrdenie všetkých podstatných prvkov objednávky a všeobecných podmienok uzatvorenej zmluvy o diaľkovom predaji (Obchodný poriadok internetového obchodu spolu s prílohami č. 1 a 2), údaje predávajúceho, zodpovednosť predávajúceho za kvalitu plnenia, o službách poskytovaných predávajúcim po predaji a o spôsobe a následkoch odstúpenia od zmluvy. Inštrukcie o spôsobe a následkoch odstúpenia od zmluvy sú uvedené v prílohe č. 1.
    4. Do začatia realizácie objednávky predávajúcim:
      1. Klient môže zmeniť svoju objednávku pomocou technického riešenia dostupného na stránke elektronického formulára objednávky a znova prejsť celou cestou skladania objednávky. Zmena objednávky sa uskutočňuje zložením novej, ktorá nahradí dovtedajšiu objednávku. Prípadne uskutočnená platba klienta sa započítava na účet novej objednávky a v prípade preplatku sa vracia na bankový účet, z ktorého bola platba uskutočnená.
      2. Klient môže zrušiť svoju objednávku výberom možnosti „zrušiť objednávku“ dostupnej na stránke elektronického formulára objednávky.
    5. V prípade zrušenia objednávky klientom predávajúci uskutoční vrátenie prijatých platieb v lehotě 3 pracovných dní. Vrátenie platby bude uskutočnené použitím rovnakej metódy platby, ktorú použil klient.
    6. Doba realizácie objednávky je od 1 do 10 pracovných dní počítaných od dňa uzatvorenia zmluvy.

§ 4. Platba

  1. Internetový obchod ponúka možnosť uskutočnenia platby v podobe predplatnej platby, pri prevzatí (s platbou na účet po doručení). Možnosť platby s odloženým termínom platby je možná v situáciách individuálne dohodnutých s predávajúcim.
  2. Platbu za tovar môže klient uskutočniť spôsobom zvoleným v okamihu skladania objednávky v elektronickom formulári objednávky.
  3. Aktuálne dostupné spôsob platby v podobe predplatnej platby v internetovom obchode sú dostupné na adrese https://corsan.pl/pol-payments.html.

§ 5. Doručenie

  1. V elektronickom formulári objednávky klient uskutočňuje výber spôsobu doručenia označením uskutočneného výberu.
  2. V prípade, ak nedôjde k prevzatiu tovaru klientom, čo má za následok vrátenie tovaru predávajúcemu – predávajúci môže odstúpiť od zmluvy o predaji po predchádzajúcom výzve klienta v e-maili uvedenom v procese nákupu na splnenie zmluvy. Odstúpenie od zmluvy sa uskutočňuje podaním prejavu klientovi v podobe e-mailovej správy.
  3. V situácii uvedenej v bode 2 je predávajúci povinný neodkladne vrátiť klientovi prijatú platbu za tovar zakúpený klientom.
  4. Aktuálne dostupné spôsob doručenia v internetovom obchode sú dostupné na adrese https://corsan.pl/pol-delivery.html.

§ 6. Odstúpenie od zmluvy – elektronický formulár vrátenia

  1. Spotrebiteľ, ktorý uzatvoril zmluvu o diaľkovom predaji, môže od nej v lehotě 14 dní odstúpiť bez udania dôvodu. V prípade odstúpenia od zmluvy o diaľkovom predaji sa zmluva považuje za neuzatvorenú.
  2. Právo na odstúpenie od zmluvy na podmienkach uvedených v odsekoch 6 a 7 tohto Obchodného poriadku prináleží tiež individuálnemu podnikateľovi. Ak sa v odsekoch 6 a 7 tohto Obchodného poriadku hovorí o spotrebiteľovi, rozumejte tým tiež individuálneho podnikateľa.
  3. V prípade odstúpenia od zmluvy – spotrebiteľ nesie len priame náklady na vrátenie tovaru.
  4. Prejav spotrebiteľa musí jednoznačne vyjadrovať jeho vôľu odstúpiť od zmluvy, najmä spotrebiteľ môže:
    1. využiť elektronický formulár vrátenia dostupný na stránke internetového obchodu: https://corsan.pl/returns-open.php.
    2. odstúpiť od zmluvy použitím formulára odstúpenia od zmluvy, ktorý je prílohou č. 2 – odoslaním ho na adresu sídla predávajúceho.
    3. Predávajúci neodkladne potvrdí na trvalom nosiči skutočnosť prijatia prejavu o odstúpení od zmluvy podaného spôsobom uvedeným v bode 1 a 2.
  5. Na zachovanie lehoty stačí odoslanie prejavu pred jej uplynutím.
  6. Beh lehoty na odstúpenie od zmluvy sa začína:
    1. pre zmluvu, ktorá sa týka veci, ktorú predávajúci vydáva, pričom je povinný preniesť jej vlastníctvo – od prevzatia tovaru spotrebiteľom alebo osobou tretiou, ktorú určil spotrebiteľ, okrem prepravcu, a v prípade zmluvy, ktorá:
      1. sa týka viacerých vecí, ktoré sú dodávané osobne, po čiastoch alebo po častiach – od prevzatia poslednej veci, časti alebo dielu;
      2. sa týka pravidelného dodávania vecí po určenú dobu – od prevzatia prvej z vecí;
    2. pre ostatné zmluvy – od dňa uzatvorenia zmluvy.
  7. Formulár prejavu o odstúpení od zmluvy (Príloha č. 2 tohto Obchodného poriadku) a informácie o využívaní práva na odstúpenie od zmluvy (Príloha č. 1 tohto Obchodného poriadku) sú poskytované v elektronickej podobe.
  8. V prípade odstúpenia od zmluvy o dodanie digitálneho obsahu alebo digitálnej služby môže predávajúci znemožniť spotrebiteľovi ďalšie používanie digitálneho obsahu alebo digitálnej služby, najmä znemožnením prístupu spotrebiteľa k digitálnemu obsahu alebo digitálnej službe.
  9. V prípade odstúpenia od zmluvy o dodanie digitálneho obsahu alebo digitálnej služby je spotrebiteľ povinný prestať používať tento digitálny obsah alebo digitálnu službu a sprístupňovať ich tretím osobám.
  10. Právo na odstúpenie od zmluvy o diaľkovom predaji neprináleží v prípade zmlúv uvedených v čl. 38 zákona z 30. 5. 2014 (Z.z. z 2019 r. č. 134) o právach spotrebiteľa, najmä zmlúv:
    1. o poskytovanie služieb, za ktoré je spotrebiteľ povinný zaplatiť cenu, ak predávajúci plne vykonal službu so súhlasom spotrebiteľa, ktorý bol pred začatím poskytovania informovaný, že po splnení služby predávajúcim stratí právo na odstúpenie od zmluvy, a súhlasil s tým;
    2. v ktorej cena alebo odmena závisí od výkyvov na finančnom trhu, nad ktorými podnikateľ nemá kontrolu, a ktoré môžu nastať pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy;
    3. ktorých predmetom plnenia je vec, ktorá nie je prefabrikovaná, vyrobená podľa špecifikácie spotrebiteľa alebo slúžiaca na uspokojenie jeho individualizovaných potrieb;
    4. ktorých predmetom plnenia je vec dodávaná v zapečatenom balení, ktorú po otvorení balenia nie je možné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bolo balenie otvorené po dodaní;
    5. ktorých predmetom plnenia sú audio alebo video nahrávky alebo počítačové programy dodávané v zapečatenom balení, ak bolo balenie otvorené po dodaní;
    6. o dodanie digitálneho obsahu, ktorý nie je dodávaný na hmotnom nosiči, za ktorý je spotrebiteľ povinný zaplatiť cenu, ak predávajúci začal plnenie so súhlasom spotrebiteľa, ktorý bol pred začatím plnenia informovaný, že po splnení plnenia predávajúcim stratí právo na odstúpenie od zmluvy, a súhlasil s tým;
    7. ktorých predmetom je vec podliehajúca rýchlej zkáze alebo s krátkou dobou použiteľnosti, a tiež zmluvy, ktorých predmetom plnenia sú veci, ktoré po dodaní, z dôvodu svojho charakteru, zostávajú nerozlučne spojené s inými vecami;
    8. o dodanie denníkov, periodík alebo časopisov, okrem zmluvy o predplatnom;
    9. uzatvorenej prostredníctvom verejnej aukcie;
    10. o poskytovanie služieb v oblasti ubytovania, okrem ubytovania na bývanie, prepravy vecí, prenájmu áut, gastronómie, služieb súvisiacich s oddychom, zábavnými, športovými alebo kultúrnymi podujatiami, ak je v zmluve určený deň alebo obdobie poskytovania služby;
    11. v ktorej predmetom plnenia sú alkoholické nápoje, ktorých cena bola dohodnutá pri uzatvorení zmluvy o predaji, a ktorých dodanie môže nastať až po uplynutí 30 dní a ktorých hodnota závisí od výkyvov na trhu, nad ktorými podnikateľ nemá kontrolu;

§ 7. Následky odstúpenia od zmluvy

  1. Predávajúci v lehotě 14 dní od dňa prijatia prejavu o odstúpení od zmluvy o predaji veci vráti spotrebiteľovi všetky platby uskutočnené spotrebiteľom, vrátane nákladov na dopravu, ktoré zodpovedajú najlacnejšiemu spôsobu doručenia ponúkanému predávajúcim.
    1. Vrátenie platby bude uskutočnené použitím rovnakej metódy platby, ktorú použil spotrebiteľ.
    2. Ak spotrebiteľ na realizáciu práva na odstúpenie využije elektronický formulár vrátenia – prostriedky budú vrátené zvoleným spôsobom a na účet spotrebiteľa.
    3. Ak predávajúci nenavrhol, že si tovar od spotrebiteľa sám vyberie, môže sa zdržať s vrátením platieb prijatých od spotrebiteľa do okamihu prijatia tovaru späť alebo dodania spotrebiteľom dôkazu o jeho odoslaní, podľa toho, ktorá udalosť nastane skôr.
  2. Predávajúci môže navrhnúť spotrebiteľovi, že si tovar od neho sám vyberie. Ak však predávajúci neučinil takúto ponuku – spotrebiteľ by mal vrátiť tovar predávajúcemu (alebo osobe oprávnenej predávajúcim na prevzatie) neodkladne, ale nesmie to byť neskôr ako 14 dní od dňa, kedy odstúpil od zmluvy. Na zachovanie lehoty stačí odoslanie veci pred jej uplynutím. Tovar, ktorý spotrebiteľ vracia, by mal odoslať na adresu sídla predávajúceho.
  3. Spotrebiteľ je zodpovedný za zníženie hodnoty tovaru, ktoré je výsledkom jeho používania spôsobom presahujúcim to, čo je potrebné na overenie povahy, vlastností a funkcie tovaru.
  4. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ak digitálny obsah alebo digitálna služba sú dodávané v zámen za zaplatenie ceny a nedodržiavanie súladu digitálneho obsahu alebo digitálnej služby so zmluvou je neisté.
  5. Predávajúci môže požiadať o vrátenie hmotného nosiča, na ktorom dodal digitálny obsah, v lehotě 14 dní od dňa prijatia prejavu spotrebiteľa o odstúpení od zmluvy. Spotrebiteľ vracia nosič neodkladne a na náklady predávajúceho.
  6. Predávajúci je povinný vrátiť cenu len v časti zodpovedajúcej digitálnemu obsahu alebo službe, ktoré nie sú v súlade so zmluvou, a digitálnemu obsahu alebo službe, ktorých povinnosť dodania odpadla v dôsledku odstúpenia od zmluvy.

§ 8. Reklamácia

  1. Reklamáciu z dôvodu vady tovaru alebo nesúladu tovaru so zmluvou o diaľkovom predaji môže klient podať:
    1. prostredníctvom elektronického formulára reklamácie;
    2. v písomnej podobe na adresu sídla predávajúceho alebo e-mailom na adresu sklep@corsan.pl.
  2. V oznámení je potrebné uviesť vadu, ktorú podľa kupujúceho tovar má, požiadavky voči predávajúcemu a ak je to možné – zdokumentovať uvedenú vadu a predložiť dôkaz o nákupe tovaru v internetovom obchode. Predávajúci je povinný odpovedať na reklamáciu v lehotě 14 dní od dňa jej prijatia. Ak neodpovedal v uvedenej lehote, považuje sa, že reklamáciu uznal. Odpoveď na reklamáciu predávajúci predá kupujúcemu písomne alebo na trvalom nosiči.
  3. Kroky, ktoré musí kupujúci uskutočniť na podanie reklamácie, vrátane spôsobu doručenia reklamovaného tovaru predávajúcemu, sú uvedené v jednotlivých krokoch v elektronickom formulári reklamácie.
  4. V prípade uznania reklamácie predávajúcim za oprávnenú: náklady na výmenu, opravu, vrátane nákladov na prepravu súvisiacich s reklamáciou tovaru nesie predávajúci.
  5. Predávajúci je zodpovedný voči spotrebiteľovi, ako aj individuálnemu podnikateľovi za nesúlad tovaru so zmluvou o diaľkovom predaji na podmienkach, ktoré vyplývajú zo zákona z 30. 5. 2014 o právach spotrebiteľa.
    1. Predávajúci nesie zodpovednosť za nesúlad tovaru so zmluvou o diaľkovom predaji existujúci v okamihu jeho dodania a odhalený v priebehu dvoch rokov od tohto okamihu, okrem prípadu, ak doba použiteľnosti tovaru určená predávajúcim je dlhšia.
    2. Predávajúci uskutočňuje opravu alebo výmenu tovaru v lehotě 14 dní od dňa uznania reklamácie. Náklady na opravu alebo výmenu, najmä náklady na poštovné, prepravu, prácu a materiály, nesie predávajúci.
    3. Spotrebiteľ sprístupní predávajúcemu tovar podliehajúci oprave alebo výmene. Predávajúci prevzíme tovar na svoj náklad.
  6. Predávajúci je povinný dodávať tovary bez chýb a je zodpovedný voči podnikateľovi za chyby zakúpeného tovaru na podmienkach uvedených v občianskom zákonníku.
  7. Dodávanie digitálneho obsahu alebo digitálnej služby spotrebiteľovi alebo individuálnemu podnikateľovi sa uskutočňuje na podmienkach, ktoré vyplývajú zo zákona z 30. 5. 2014 o právach spotrebiteľa.
    1. Digitálny obsah sa považuje za dodaný v okamihu, keď bol digitálny obsah alebo prostriedok, ktorý umožňuje získať prístup k digitálnemu obsahu alebo stiahnuť digitálny obsah, sprístupnený spotrebiteľovi alebo fyzickému alebo virtuálnemu zariadeniu, ktoré si spotrebiteľ na tento účel zvolil, alebo keď spotrebiteľ alebo takéto zariadenie získa prístup k nemu.
    2. Digitálna služba sa považuje za dodanú v okamihu, keď spotrebiteľ alebo fyzické alebo virtuálne zariadenie, ktoré si spotrebiteľ na tento účel zvolil, získa prístup k nej.
    3. Predávajúci privedie digitálny obsah alebo digitálnu službu do súladu so zmluvou v lehotě 21 dní od okamihu, keď bol predávajúci informovaný spotrebiteľom o nesúlade so zmluvou, a bez nadmerných nepríjemností pre spotrebiteľa, s ohľadom na ich charakter a účel, na ktorý sa používajú. Náklady na privedenie digitálneho obsahu alebo digitálnej služby do súladu so zmluvou nesie predávajúci.

§ 9. Hodnotenia obchodu a produktov

  1. Aby sme zabezpečili najlepšiu kvalitu poskytovaných služieb, využívame služby portálu eKomi (Zaufane.pl), prostredníctvom ktorého môžu klienti vyjadrovať svoje názory na náš obchod a zakúpené produkty.
  2. Hodnotenia sú pridávané výhradne transakčnými klientmi, ktorí vyjadria túžbu zdieľať svoje nákupné skúsenosti. Každý klient dostane pozvánku na pridanie hodnotenia v podobe individuálneho a jednorazového odkazu, ktorý sa vzťahuje na danú objednávku a zakúpené produkty alebo službu.
  3. Portál zverejňuje ako pozitívne, tak aj negatívne hodnotenia od transakčných spotrebiteľov. Tieto hodnotenia sú akceptované v súlade s pravidlami Ekomi, ktoré nájdete tu.
  4. Priemerné hodnotenie obchodu prezentované prostredníctvom widgetov eKomi (Zaufane.pl) je vypočítané na základe všetkých overených hodnotení z posledných 12 mesiacov. Hodnotiace stupnica je od 1 do 5 hviezdičiek.

§ 10. Hodnotenia

  1. Hodnotenie týkajúce sa obsluhy objednávky alebo hodnotenie tovaru môže klient pridať počas návštevy internetového obchodu kliknutím na rozhranie umiestnené pri tovare alebo kliknutím na odkaz umiestnený v e-mailovej správe. Pridanie hodnotenia je dobrovoľné a bezplatné. V rámci jednej objednávky má klient možnosť pridať uvedené hodnotenie len raz.
  2. V rámci uvedeného hodnotenia môže klient pridať hodnotenie v podobe hviezdičiek od 1 do 5 a pridať slovné vyjadrenie obmedzené na 65 535 znakov.
  3. Všetky hodnotenia sú uložené a vybrané hodnotenia môžu byť verejne prezentované na stránke internetového obchodu, ako aj na stránkach https://zaufaneopinie.idosell.com a https://trustedreviews.idosell.com.
  4. Predávajúci neoveruje hodnotenia z hľadiska ich pôvodu od spotrebiteľov, ktorí používali produkt alebo ho zakúpili. Predávajúci môže odhaliť a odstrániť nepravdivé obsahy, ak ich identifikuje.
  5. Predávajúci môže zverejniť vybrané hodnotenia týkajúce sa daného tovaru z iných svojich internetových obchodov.
  6. Predávajúci nemení hodnotenia v oblasti obsahu ani pridelených hviezdičiek.
  7. Kupujúci nesie výhradne a samostatne zodpovednosť za vyjadrenie učinené v rámci hodnotenia. Predávajúci je oprávnený odstrániť hodnotenie na podmienkach vyplývajúcich z právnych predpisov a tohto Obchodného poriadku.
  8. Nepripustné je zverejňovanie obsahov obsahujúcich nepravdivé informácie, klamlivé, vulgárne, agresívne, urážlivé alebo zrejme nesúladiace so dobrými mravmi. Nepripustné je tiež zverejňovanie obsahov protizákonného charakteru, porušujúcich práva tretích osôb alebo predstavujúcich nepoctivú konkurenciu.
  9. Klient sa zaväzuje nezverejňovať obsahy, ktoré obsahujú odkazy na externé webové stránky, majú reklamný alebo propagačný charakter alebo obsahujú osobné údaje tretích osôb.
  10. Na výslovnú žiadosť klienta môže byť obsah hodnotenia skrytý pre ostatných používateľov obchodu, ale pridané hodnotenie v podobe hviezdičiek sa započítava do celkového hodnotenia obchodu a tovaru.

§ 11. Newsletter

  1. Služba: E-mail Newsletter je poskytovaná spoločnosťou: Corsan, sklep@corsan.pl, IČO 7641569683, REGON 300088907. Adresa sídla predávajúceho: Magazynowa 9, 64-920 Piła.
  2. V rámci služby E-mail Newsletter, prostredníctvom elektronovej pošty, na e-mailovú adresu uvedenú používateľom, je odosielaná informácia v podobe elektronického listu (e-mail), nazývaná ďalej „Newsletter“. Služba Newsletter je poskytovaná bezplatne po neobmedzenú dobu. Newsletter obsahuje informácie o ponuke produktov ponúkaných internetovým obchodom a o aktuálnych akciách.
  3. Používateľ sa prihlásením do E-mail Newsletteru vyjadruje súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov v rozsahu: e-mailová adresa za účelom odosielania E-mail Newsletteru spoločnosťou Corsan, IČO 7641569683, REGON 300088907, Magazynowa 9, 64-920 Piła.
    Vie, že jeho/jej osobné údaje budú uložené do odvolania súhlasu so spracúvaním údajov pre marketingové účely. Udelený súhlas môže odvolať kedykoľvek odoslaním e-mailovej správy na adresu: sklep@corsan.pl. Vie, že má právo požiadať správcu o prístup k osobným údajom, právo na ich opravu, výmaz alebo obmedzenie spracúvania, právo vznesť námietku proti spracúvaniu, ako aj právo na prenášanie údajov; má právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov, ak je odôvodnené, že jeho/jej osobné údaje sú spracúvané správcom v rozpore s všeobecným nariadením o ochrane osobných údajov z 27. apríla 2016. Je si vedomý/á, že poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné, ale neposkytnutie údajov v požadovanom rozsahu správcom znemožňuje využívanie služby E-mail Newsletter.

§ 12. Duševné vlastníctvo

  1. Klient vyhlásí, že mu neprináležia žiadne práva, vrátane autorských alebo príbuzných práv k hodnoteniam a vyjadreniam, ktoré zverejnil, okrem oprávnenia používať internetový obchod spôsobom určeným v Obchodnom poriadku. Klient nie je oprávnený na akékoľvek utrácanie, rozmnožovanie, sprístupňovanie, zverejňovanie alebo šírenie obsahu, okrem prípadov, keď takéto oprávnenie vyplýva zo zákonov alebo Obchodného poriadku.
  2. Klient nie je oprávnený na akékoľvek zasahovanie do obsahu, najmä nie je oprávnený zasahovať do obsahu, štruktúry, formy, grafiky, mechanizmu fungovania alebo iných prvkov internetového obchodu.
  3. Klient zverejňujúci v internetovom obchode hodnotenia, ktoré predstavujú diela v zmysle zákona z 4. 2. 1994 o autorskom práve a príbuzných právach, udieľa predávajúcemu nevýhradnú, bezplatnú a časovo a územne neobmedzenú licenciu na používanie týchto diel, vrátane práva udeliť podlicenciu, ktorá zahŕňa verejné sprístupňovanie diela takým spôsobom, aby k nemu mohol mať prístup každý v mieste a čase si zvolenom (internet). Licencia je udelená vo vzťahu ku všetkým poliam využívania známych v čase jej udelenia, najmä k nasledujúcim poliam využívania:
    1. v oblasti utrácanie a rozmnožovanie diela akoukoľvek technikou – najmä tlačovou, reprografickou, magnetickým, digitálnym zápisom, t.j. použitím akýchkoľvek techník na akomkoľvek audiovizuálnom alebo vizuálnom nosiči, najmä na audiovizuálnych diskoch, CD, počítačovom disku, v multimediálnej sieti, vrátane internetu a súvisiacich online služieb, ako aj rozmnožovanie, utrácanie, používanie na internete, v reklame, rozmnožovanie zápisu v elektronickej podobe v pamäti počítača a vo vnútorných a vonkajších sieťach,
    2. využívanie celku alebo častí alebo akýchkoľvek prvkov diela s možnosťou uskutočnenia úprav vyplývajúcich z povahy daného internetového média – vo všetkých publikáciách, najmä internetových, digitálnych, v bulletinoch a informáciách, samostatne alebo v spojení s inými dielami alebo ich časťami; používanie v celku alebo časti za účelom propagácie a reklamy, najmä v podobe audiovizuálnych, audio, mediálnych reklám.
    3. v oblasti obratu s originálom alebo kopiami, na ktorých je dielo utrácané – uvedenie do obratu, požičanie, prenájom originálu alebo kópií,
    4. v oblasti šírenia diela iným spôsobom ako uvedeným vyššie – verejné predstavenie, vystavenie, zobrazenie, odohranie, vysielanie a retranzmisia, ako aj verejné sprístupňovanie diela takým spôsobom, aby k nemu mohol mať prístup každý v mieste a čase si zvolenom,
    5. využívanie diel pre propagačné a marketingové účely;
  4. Odstránenie účtu klientom alebo hodnotenia v zmysle odseku 9, bod 8 nemá vplyv na platnosť vyššie uvedenej licencie.

§ 13. Záverečné ustanovenia

  1. Tieto podmienky používania platia od dňa 3. 4. 2025.
  2. V prípade zmeny alebo zrušenia ktoréhokoľvek ustanovenia tohto Obchodného poriadku rozhodnutím príslušného orgánu alebo súdu, ostatné jeho ustanovenia ostávajú v platnosti a viažu predávajúceho a klienta.
  3. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tento obchodný poriadok. Všetky zmluvy uzatvorené pred dňom nabytia platnosti nového obchodného poriadku sa realizujú na základe obchodného poriadku, ktorý platil v deň uzatvorenia zmluvy.
  4. Právnym poriadkom pre riešenie všetkých sporov súvisiacich s Obchodným poriadkom je poľské právo. Tieto spory budú riešené príslušným miestnym súdom. Klient, ktorý je spotrebiteľom, môže tiež využiť mimosúdne spôsob riešenia reklamácií a uplatňovania nárokov. Všetky informácie o mimosúdnych spôsoboch riešenia reklamácií a uplatňovania nárokov môžete získať na webovej stránke Úradu na ochranu hospodárskej súťaže a spotrebiteľov na adrese: www.uokik.gov.pl. Zároveň uvádzame, že uvedené konanie má dobrovoľný charakter a obe strany sa naň musia dohodnúť.
  5. Na základe nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 z 21. mája 2013 uvádzame, že na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je dostupná platforma internetového systému riešenia sporov medzi spotrebiteľmi a podnikateľmi na úrovni Únie (platforma ODR). Platforma ODR je webová stránka s komplexným servisom pre spotrebiteľov a podnikateľov, ktorí sa snažia o mimosúdne riešenie sporov týkajúcich sa zmluvných záväzkov vyplývajúcich z internetovej zmluvy o predaji alebo zmluvy o poskytovaní služieb.

§ 14. Príloha 1 – Informácie týkajúce sa využívania práva na odstúpenie od zmluvy

  1. Právo na odstúpenie od zmluvy na nasledujúcich podmienkach prináleží spotrebiteľovi a individuálnemu podnikateľovi.
    Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy v lehotě 14 dní bez udania akéhokoľvek dôvodu. Lehota na odstúpenie od zmluvy vyprší po uplynutí 14 dní:
    1. v prípade zmluvy o predaji od dňa, kedy ste prevzali vec alebo kedy tretia osoba iná ako prepravca a určená vami prevzala vec;
    2. v prípade zmluvy zaväzujúcej k preneseniu vlastníctva viacerých vecí, ktoré sú dodávané osobne od dňa, kedy ste prevzali poslednú z vecí alebo kedy tretia osoba iná ako prepravca a určená vami prevzala poslednú z vecí;
    3. v prípade zmluvy zaväzujúcej k preneseniu vlastníctva vecí dodávaných po častiach alebo častiach od dňa, kedy ste prevzali poslednú časť alebo časť alebo kedy tretia osoba iná ako prepravca a určená vami prevzala poslednú časť alebo časť;
    4. v prípade zmluvy o pravidelnom dodávaní vecí po určenú dobu od dňa, kedy ste prevzali prvú z vecí alebo kedy tretia osoba iná ako prepravca a určená vami prevzala prvú z vecí;
    5. v prípade zmluvy, ktorého predmetom je dodanie služieb alebo digitálneho obsahu, ktorý nie je dodávaný na hmotnom nosiči – od dňa uzatvorenia zmluvy.
  2. Aby ste využili právo na odstúpenie od zmluvy, musíte nás informovať, t.j.: Corsan sp. z o.o., Magazynowa 9, 64-920 Piła, tel., sklep@corsan.pl o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy prostredníctvom jednoznačného prejavu (napr. list odoslaný poštou, faxom alebo elektronickou poštou).
  3. Môžete využiť vzor formulára na odstúpenie od zmluvy, ale nie je to povinné.
  4. Môžete tiež vyplniť elektronický formulár vrátenia dostupný na stránke internetového obchodu: https://corsan.pl/returns-open.php. Ak využijete túto možnosť, neodkladne vám pošleme potvrdenie o prijatí informácie o odstúpení od zmluvy na trvalom nosiči.
  5. Aby ste zachovali lehotu na odstúpenie od zmluvy, stačí, ak pošlete informáciu o využití vámi prináležiaceho práva na odstúpenie od zmluvy pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.
  6. V prípade odstúpenia od tejto zmluvy vám vrátime všetky platby prijaté od vás, vrátane nákladov na dodanie vecí (okrem dodatočných nákladov vyplývajúcich zo zvoleného vami spôsobu dodania iného ako najlacnejší bežný spôsob dodania, ktorý ponúkame), neodkladne, a v každom prípade nesmie to byť neskôr ako 14 dní od dňa, kedy sme boli informovaní o vašom rozhodnutí využiť právo na odstúpenie od tejto zmluvy. Vrátenie platieb uskutočníme použitím rovnakej metódy platby, ktorú ste použili v pôvodnej transakcii, okrem prípadu, ak ste výslovne súhlasili s iným riešením.
  7. V prípade zmlúv zaväzujúcich k preneseniu vlastníctva vecí, v ktorých sme nenavrhli prevzatie tovaru v prípade odstúpenia od zmluvy – môžeme sa zdržať s vrátením platieb do okamihu prijatia vecí alebo do okamihu, kedy nám bude doručený dôkaz o ich odoslaní, podľa toho, ktorá udalosť nastane skôr.
  8. Vrácanú vec prosím odosielajte na adresu: Corsan sp. z o.o., Magazynowa 9, 64-920 Piła neodkladne, a v každom prípade nesmie to byť neskôr ako 14 dní od dňa, kedy ste nás informovali o odstúpení od tejto zmluvy. Lehota je zachovaná, ak ste vec odoslali pred uplynutím lehoty 14 dní. Budete museli nesť priame náklady na vrátenie vecí.
  9. Z dôvodu hmotnosti a rozmermov tovaru, v prípade odstúpenia od zmluvy – odoslanie tovaru môže súvisieť s vyššími nákladmi ako bežná poštová zásielka. V prípade túžby využiť služby kurierskych spoločností môže byť potrebné odoslať zásielku na palete, ktorá je drahšia ako bežná poštová zásielka.

§ 15. Príloha 2 – Vzor formulára na odstúpenie od zmluvy