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Shop-AGB

§ 1. Definitionen

  1. AGB – diese AGB, die die Regeln für den Abschluss von Fernabsatzverträgen über den Online-Shop, die Regeln für die Erfüllung dieser Verträge, die Rechte und Pflichten der Parteien des Fernabsatzvertrags sowie die Regeln für das Beschwerdeverfahren festlegen. Im Bereich der elektronisch erbrachten Dienstleistungen sind die AGB entsprechend die Regelung, die in Art. 8 des Gesetzes über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Weg genannt wird.
  2. Kunde – eine natürliche Person mit voller Geschäftsfähigkeit, eine juristische Person oder eine organisatorische Einheit ohne Rechtspersönlichkeit, der/die das Gesetz Rechtsfähigkeit zuerkennt und die mit dem Verkäufer einen Fernabsatzvertrag schließt.
  3. Verbraucher – eine natürliche Person, die mit einem Unternehmer eine Rechtshandlung vornimmt, die nicht direkt mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.
  4. Einzelunternehmer – eine natürliche Person, die einen Fernabsatzvertrag schließt, der direkt mit ihrer gewerblichen Tätigkeit zusammenhängt, wenn aus dem Inhalt dieses Vertrags hervorgeht, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand der von ihr ausgeübten gewerblichen Tätigkeit ergibt, die auf der Grundlage der Vorschriften über das Zentrale Gewerbe- und Unternehmensregister offengelegt wird.
  5. Unternehmer – eine natürliche Person, juristische Person oder organisatorische Einheit ohne Rechtspersönlichkeit, der/die das Gesetz Rechtsfähigkeit zuerkennt und die im eigenen Namen eine gewerbliche oder berufliche Tätigkeit ausübt.
  6. Verkäufer:
    Corsan sp. z o.o.,
    Tel. 673519191,
    sklep@corsan.pl,
    NIP 7642721360,
    REGON 529181360.
  7. Sitzadresse des Verkäufers:
    Magazynowa 9,
    64-920 Piła.
  8. Online-Shop – ein Internetdienst, der vom Verkäufer unter den elektronischen Adressen: https://corsan.pl betrieben wird, über den der Kunde Informationen über die Ware und deren Verfügbarkeit erhalten und die Ware kaufen oder die Erbringung einer Dienstleistung in Auftrag geben kann.
  9. Fernabsatzvertrag – ein Kaufvertrag über Ware/ein Vertrag über die Lieferung einer digitalen Dienstleistung oder eines digitalen Inhalts (falls zutreffend), der über den Online-Shop abgeschlossen wird.
  10. Ware – eine bewegliche Sache, die der Kunde im Online-Shop erwerben kann.
  11. Digitale Dienstleistung – eine Dienstleistung, die es dem Verbraucher ermöglicht:
    1. Daten in digitaler Form zu erstellen, zu verarbeiten, zu speichern oder darauf zuzugreifen;
    2. Daten in digitaler Form gemeinsam zu nutzen, die vom Verbraucher oder anderen Nutzern dieser Dienstleistung übermittelt oder erstellt wurden;
    3. andere Formen der Interaktion mit Daten.
  12. Digitaler Inhalt – Daten, die in digitaler Form erstellt und bereitgestellt werden.
  13. Datenschutzrichtlinie und Cookie-Richtlinie des Online-Shops – ein Dokument, das die detaillierten Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten und die Verwendung von Cookies festlegt. Die Datenschutzrichtlinie und Cookie-Richtlinie ist Anlage Nr. 3 zu diesen AGB und ist unter folgender Adresse verfügbar: https://corsan.pl/pol-privacy-and-cookie-notice.html.
  14. Dauerhafter Datenträger – ein Material oder Werkzeug, das es dem Kunden oder Verkäufer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass ein Zugriff auf die Informationen in der Zukunft für einen Zeitraum möglich ist, der den Zwecken entspricht, für die diese Informationen bestimmt sind, und das die Wiederherstellung der gespeicherten Informationen in unveränderter Form ermöglicht, insbesondere E-Mail.
  15. Elektronisches Bestellformular – ein vom Verkäufer dem Käufer zur Verfügung gestelltes elektronisches Verfahren zur Aufgabenerteilung.
  16. Elektronisches Rückgabeformular – ein vom Verkäufer dem Käufer zur Verfügung gestelltes elektronisches Verfahren zur Rückgabe; verfügbar unter: https://corsan.pl/returns-open.php.
  17. Elektronisches Reklamationsformular – ein vom Verkäufer dem Käufer zur Verfügung gestelltes elektronisches Verfahren zur Einreichung von Reklamationen; verfügbar unter: https://corsan.pl/rma-open.php.
  18. Absenden der Bestellung – die Bestätigung der Bestellung durch Klicken des Kunden auf die Schaltfläche „Ich bestelle und zahle“ wird als Abgabe einer verbindlichen Willenserklärung des Kunden zum Abschluss eines Fernabsatzvertrags mit dem Verkäufer behandelt.
  19. Konto – eine Sammlung von Daten, die im Online-Shop und im IT-System des Verkäufers über einen bestimmten Kunden und von ihm aufgegebene Bestellungen und geschlossene Fernabsatzverträge gespeichert werden, mit deren Hilfe der Kunde Bestellungen aufgeben, diese ggf. stornieren oder bearbeiten und Fernabsatzverträge abschließen kann.
  20. Bewertung der Bestellabwicklung oder Bewertung einzelner Waren – subjektive Aussagen und Bewertungen, die in Form von 1 bis 5 Sternen vergeben werden.

§ 2. Allgemeine Bestimmungen

  1. Arten und Umfang der elektronisch erbrachten Dienstleistungen:
    1. Abschluss von Online-Kaufverträgen – im Bereich der im Online-Shop verkauften Waren,
    2. Regeln für die Registrierung und Nutzung des Kontos im Rahmen des Online-Shops,
    3. Hinzufügen von Bewertungen, Kommentaren und Bewertungen – der Kunde kann eine Bewertung oder einen Kommentar zu seiner Bestellung hinzufügen,
    4. Versand von E-Mails, in denen der Verkäufer den Erhalt der Bestellung, ggf. den Erhalt der Zahlung, die Annahme der Bestellung zur Ausführung bestätigt.
  2. Die Nutzung des Online-Shops ist unter der Bedingung möglich, dass das vom Kunden genutzte IT-System die folgenden Mindestanforderungen erfüllt:
    1. Internetbrowser in der aktuellen Version, z.B.:
      • Firefox
      • Chrome
      • Microsoft Edge
    2. ein beliebiger PDF-Viewer.
  3. Die auf den Seiten des Online-Shops veröffentlichten Inhalte, einschließlich der Warenbeschreibungen und Preise, stellen eine Einladung zum Vertragsabschluss im Sinne von Art. 71 des Zivilgesetzbuchs dar.
  4. Der Verkäufer stellt diese AGB zusammen mit den Anhängen über einen Link auf der Startseite vor Abschluss des Fernabsatzvertrags, während dessen Abschluss und nach dessen Beendigung zur Verfügung. Der Käufer kann sie herunterladen und ausdrucken.
  5. Um die Sicherheit der Übertragung von Nachrichten und Daten im Zusammenhang mit den erbrachten Dienstleistungen zu gewährleisten, ergreift der Online-Shop technische und organisatorische Maßnahmen, die dem Sicherheitsniveau der erbrachten Dienstleistungen entsprechen, insbesondere Maßnahmen zur Verhinderung des unbefugten Erhalts und der Veränderung personenbezogener Daten, die über das Internet übermittelt werden.

§ 3. Bestellungen

  1. Eine Bestellung im Online-Shop kann über das Konto oder durch Auswahl der Option „Kauf ohne Registrierung“ aufgegeben werden, in welchem Fall ein internes Konto erstellt wird, auf dessen Basis der Kunde ein Konto erstellen kann. Das interne Konto wird bis zur Löschung der Daten aus dem System oder Sperrung des Kontos aufrechterhalten.
  2. Der Kauf erfolgt durch Ausfüllen des elektronischen Bestellformulars, das auf den Seiten des Online-Shops verfügbar ist. Die Auswahl der zu bestellenden Waren erfolgt durch Hinzufügen zum Warenkorb. Das elektronische Bestellformular gibt u.a. an, welche Waren, zu welchem Preis und in welchen Mengen der Kunde an den von ihm angegebenen Ort bestellen möchte. Der Kunde unternimmt die entsprechenden technischen Schritte basierend auf den angezeigten Meldungen.
  3. Nach Angabe aller erforderlichen Daten durch den Kunden wird eine Zusammenfassung der aufgegebenen Bestellung angezeigt. Die Zusammenfassung der Bestellung enthält Informationen über: die den Verkäufer identifizierenden Daten, den Gegenstand der Bestellung, den Einzel- und Gesamtpreis der bestellten Waren, einschließlich der Lieferkosten und anderer, falls vorhanden, die gewählte Zahlungsmethode, die gewählte Lieferart, die Lieferzeit und -kosten.
  4. Wenn Gegenstand des Vertrags die Lieferung digitaler Inhalte oder digitaler Dienstleistungen ist, die nicht auf einem materiellen Träger gespeichert sind, oder von Dienstleistungen, die elektronisch oder aus der Ferne erbracht werden – erklärt der Verbraucher in einem zusätzlichen, für die Aufgabenerteilung erforderlichen Kontrollkästchen, das sich im elektronischen Bestellformular befindet, folgende Zustimmung: „Ich erkläre mich damit einverstanden, dass digitale Inhalte, die nicht auf einem materiellen Träger gespeichert sind, oder die Erbringung einer Dienstleistung vor Ablauf von 14 Tagen ab dem Tag des Vertragsabschlusses beginnt, und ich nehme zur Kenntnis, dass ich das Recht zum Widerruf des Vertrags verliere.“ Der Verkäufer bestätigt den Erhalt der oben genannten Zustimmung per E-Mail.
  5. Um eine Bestellung aufzugeben, ist es erforderlich, im elektronischen Bestellformular die als obligatorisch gekennzeichneten persönlichen Daten anzugeben, den Inhalt der AGB zu akzeptieren und die Bestellung durch Klicken auf die Schaltfläche „Ich bestelle und zahle“ abzusenden.
    1. Das Absenden des elektronischen Bestellformulars durch den Kunden stellt eine verbindliche Willenserklärung zum Abschluss eines Fernabsatzvertrags gemäß dem Inhalt dieser AGB dar.
    2. Ein Fernabsatzvertrag gilt als abgeschlossen, wenn der Verkäufer das elektronische Bestellformular annimmt, was durch die Anzeige einer Bestätigungsmeldung über die Annahme der Bestellung und die Angabe ihrer Nummer bestätigt wird.
    3. Nach Abschluss des Fernabsatzvertrags erhält der Kunde per E-Mail eine Bestätigung der aufgegebenen Bestellung, die Folgendes enthält: Bestätigung der Annahme der Bestellung und endgültige Bestätigung aller wesentlichen Elemente der Bestellung sowie der allgemeinen Bedingungen des abgeschlossenen Fernabsatzvertrags (AGB des Online-Shops zusammen mit den Anhängen Nr. 1 und 2), Daten des Verkäufers, Verantwortung des Verkäufers für die Qualität der Leistung, über die vom Verkäufer nach dem Verkauf erbrachten Dienstleistungen sowie über die Art und Weise und die Folgen des Widerrufs des Vertrags. Die Belehrung über die Art und Weise und die Folgen des Widerrufs des Vertrags ist in Anlage Nr. 1 enthalten.
    4. Bis der Verkäufer mit der Ausführung der Bestellung beginnt:
      1. kann der Kunde seine Bestellung mit Hilfe der auf der Seite des elektronischen Bestellformulars verfügbaren technischen Lösung ändern und den gesamten Bestellprozess erneut durchlaufen. Die Änderung der Bestellung erfolgt durch Aufgeben einer neuen Bestellung, die an die Stelle der bisher aufgegebenen tritt. Eine ggf. vom Kunden geleistete Zahlung wird auf die neue Bestellung angerechnet, und im Falle einer Überzahlung wird diese auf das Bankkonto zurückerstattet, von dem die Zahlung geleistet wurde.
      2. kann der Kunde seine Bestellung stornieren, indem er die Option „Bestellung stornieren“ wählt, die auf der Seite des elektronischen Bestellformulars verfügbar ist.
    5. Im Falle der Stornierung der Bestellung durch den Kunden erstattet der Verkäufer die erhaltene Zahlung innerhalb von 3 Werktagen. Die Rückerstattung der Zahlung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die der Kunde verwendet hat.
    6. Die Bearbeitungszeit der Bestellung beträgt 1 bis 10 Werktage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

§ 4. Zahlung

  1. Der Online-Shop bietet die Möglichkeit der Zahlung in Form von Vorauszahlung, per Nachnahme (mit Zahlung auf das Konto nach Lieferung). Die Option der Zahlung mit gestundetem Zahlungstermin ist in individuell mit dem Verkäufer vereinbarten Situationen möglich.
  2. Die Zahlung für die Ware kann in der im elektronischen Bestellformular zum Zeitpunkt der Bestellung gewählten Weise erfolgen.
  3. Die derzeit verfügbaren Zahlungsmethoden in Form von Vorauszahlungen im Online-Shop sind unter folgender Adresse verfügbar: https://corsan.pl/pol-payments.html.

§ 5. Lieferung

  1. Im elektronischen Bestellformular wählt der Kunde die Lieferart durch Markieren der getroffenen Auswahl.
  2. Falls der Kunde die Ware nicht annimmt, was zur Rücksendung der Ware an den Verkäufer führt – kann der Verkäufer vom Kaufvertrag zurücktreten, nachdem er den Kunden zuvor per E-Mail, die im Kaufprozess angegeben wurde, zur Vertragserfüllung aufgefordert hat. Der Rücktritt vom Vertrag erfolgt durch Abgabe einer Erklärung in Form einer E-Mail an den Kunden.
  3. In der in Absatz 2 beschriebenen Situation ist der Verkäufer verpflichtet, dem Kunden unverzüglich die erhaltene Zahlung für die vom Kunden gekaufte Ware zurückzuerstatten.
  4. Die derzeit verfügbaren Liefermethoden im Online-Shop sind unter folgender Adresse verfügbar: https://corsan.pl/pol-delivery.html.

§ 6. Widerruf des Vertrags – elektronisches Rückgabeformular

  1. Ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, kann diesen innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Im Falle des Widerrufs eines Fernabsatzvertrags gilt der Vertrag als nicht geschlossen.
  2. Das Recht zum Widerruf des Vertrags unter den in den Paragraphen 6 und 7 dieser AGB festgelegten Bedingungen steht auch dem Einzelunternehmer zu. Soweit in den Paragraphen 6 und 7 dieser AGB vom Verbraucher die Rede ist, ist damit auch der Einzelunternehmer gemeint.
  3. Im Falle des Widerrufs des Vertrags trägt der Verbraucher nur die direkten Kosten der Rücksendung der Ware.
  4. Die Erklärung des Verbrauchers muss seinen Willen, den Vertrag zu widerrufen, eindeutig zum Ausdruck bringen, insbesondere kann der Verbraucher:
    1. das elektronische Rückgabeformular nutzen, das auf der Website des Online-Shops verfügbar ist: https://corsan.pl/returns-open.php.
    2. den Vertrag mit dem Widerrufsformular widerrufen, das Anlage Nr. 2 ist – und es an die Sitzadresse des Verkäufers senden.
    3. Der Verkäufer bestätigt unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger den Erhalt der Erklärung über den Widerruf des Vertrags, die in der in den Punkten 1 und 2 angegebenen Weise abgegeben wurde.
  5. Zur Einhaltung der Frist reicht es aus, die Erklärung vor deren Ablauf abzusenden.
  6. Die Frist für den Widerruf des Vertrags beginnt:
    1. bei einem Vertrag, bei dem der Verkäufer eine Sache ausgibt, zu deren Eigentumsübertragung er verpflichtet ist – mit dem Erhalt der Ware durch den Verbraucher oder eine von ihm benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, und bei einem Vertrag, der:
      1. mehrere Sachen umfasst, die separat, in Teilen oder in Partien geliefert werden – mit dem Erhalt der letzten Sache, Partie oder des letzten Teils;
      2. in der regelmäßigen Lieferung von Sachen für einen bestimmten Zeitraum besteht – mit dem Erhalt der ersten Sache;
    2. bei anderen Verträgen – ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
  7. Das Formular für die Erklärung des Widerrufs des Vertrags (Anlage Nr. 2 dieser AGB) und die Informationen über die Ausübung des Rechts zum Widerruf des Vertrags (Anlage Nr. 1 dieser AGB) werden in elektronischer Form übermittelt.
  8. Im Falle des Widerrufs des Vertrags über die Lieferung digitaler Inhalte oder digitaler Dienstleistungen kann der Verkäufer dem Verbraucher die weitere Nutzung der digitalen Inhalte oder digitalen Dienstleistungen unmöglich machen, insbesondere durch Verweigerung des Zugriffs des Verbrauchers auf die digitalen Inhalte oder digitalen Dienstleistungen.
  9. Im Falle des Widerrufs des Vertrags über die Lieferung digitaler Inhalte oder digitaler Dienstleistungen ist der Verbraucher verpflichtet, die Nutzung dieser digitalen Inhalte oder digitalen Dienstleistungen einzustellen und sie nicht Dritten zugänglich zu machen.
  10. Das Recht zum Widerruf eines Fernabsatzvertrags steht nicht für die in Art. 38 des Gesetzes vom 30.05.2014 (Dz.U. von 2019, Pos. 134) über die Rechte der Verbraucher genannten Verträge zu, u.a. für Verträge:
    1. über die Erbringung von Dienstleistungen, für die der Verbraucher zur Zahlung eines Preises verpflichtet ist, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher und vorheriger Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor Beginn der Dienstleistung darüber informiert wurde, dass er nach Erbringung der Dienstleistung durch den Verkäufer das Recht zum Widerruf des Vertrags verliert, und dies zur Kenntnis genommen hat;
    2. bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf den der Unternehmer keinen Einfluss hat, und die vor Ablauf der Widerrufsfrist eintreten können;
    3. deren Gegenstand eine nicht vorgefertigte Sache ist, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wird oder seinen individualisierten Bedürfnissen dient;
    4. deren Gegenstand eine in einer versiegelten Verpackung gelieferte Sache ist, die nach dem Öffnen der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
    5. deren Gegenstand Ton- oder Bildaufnahmen oder Computersoftware sind, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
    6. über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Träger geliefert werden, für die der Verbraucher zur Zahlung eines Preises verpflichtet ist, wenn der Verkäufer die Leistung mit ausdrücklicher und vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat, der vor Beginn der Leistung darüber informiert wurde, dass er nach Erbringung der Leistung durch den Verkäufer das Recht zum Widerruf des Vertrags verliert, und dies zur Kenntnis genommen hat;
    7. deren Gegenstand eine schnell verderbliche Sache oder eine Sache mit kurzer Haltbarkeitsdauer ist, sowie bei denen der Gegenstand der Leistung Sachen sind, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Sachen verbunden werden;
    8. über die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, mit Ausnahme von Abonnementverträgen;
    9. die im Wege einer öffentlichen Versteigerung abgeschlossen wurden;
    10. über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich der Beherbergung, mit Ausnahme von Wohnzwecken, des Transports von Sachen, der Vermietung von Kraftfahrzeugen, der Gastronomie, von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Erholung, Unterhaltungs-, Sport- oder Kulturveranstaltungen, wenn im Vertrag der Tag oder der Zeitraum der Dienstleistungserbringung angegeben ist;
    11. deren Gegenstand alkoholische Getränke sind, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde und deren Lieferung erst nach Ablauf von 30 Tagen erfolgen kann und deren Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf den der Unternehmer keinen Einfluss hat;

§ 7. Folgen des Widerrufs des Vertrags

  1. Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts der Erklärung über den Widerruf des Kaufvertrags über die Sache alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, die dem günstigsten vom Verkäufer angebotenen Lieferweg entsprechen.
    1. Die Rückerstattung der Zahlung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat.
    2. Wenn der Verbraucher zur Ausübung des Widerrufsrechts das elektronische Rückgabeformular nutzt, werden die Mittel auf die vom Verbraucher gewählte Weise und auf das von ihm angegebene Bankkonto zurückerstattet.
    3. Wenn der Verkäufer nicht angeboten hat, die Ware selbst vom Verbraucher abzuholen, kann er die Rückerstattung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen bis zum Erhalt der Ware zurück oder bis zur Vorlage eines Nachweises über deren Rücksendung durch den Verbraucher zurückhalten, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
  2. Der Verkäufer kann dem Verbraucher anbieten, die Ware selbst von ihm abzuholen. Wenn der Verkäufer jedoch kein solches Angebot gemacht hat, sollte der Verbraucher die Ware an den Verkäufer (oder eine vom Verkäufer zur Abholung autorisierte Person) unverzüglich, jedoch nicht später als 14 Tage nach dem Tag, an dem er vom Vertrag zurückgetreten ist, zurückgeben. Zur Einhaltung der Frist reicht es aus, die Ware vor Ablauf der Frist zurückzusenden. Die Ware, die der Verbraucher zurückgibt, sollte an die Sitzadresse des Verkäufers gesendet werden.
  3. Der Verbraucher ist für die Wertminderung der Ware verantwortlich, die durch die Nutzung der Ware in einer Weise entsteht, die über das zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware Notwendige hinausgeht.
  4. Der Verbraucher kann nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn der digitale Inhalt oder die digitale Dienstleistung gegen Zahlung eines Preises geliefert wird und die Nichtübereinstimmung des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung mit dem Vertrag unerheblich ist.
  5. Der Verkäufer kann die Rückgabe des materiellen Trägers, auf dem er den digitalen Inhalt geliefert hat, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts der Erklärung des Verbrauchers über den Widerruf des Vertrags verlangen. Der Verbraucher gibt den Träger unverzüglich und auf Kosten des Verkäufers zurück.
  6. Der Verkäufer ist nur zur Rückerstattung des Preises in dem Teil verpflichtet, der dem nicht vertragsgemäßen digitalen Inhalt oder der digitalen Dienstleistung entspricht, sowie dem digitalen Inhalt oder der digitalen Dienstleistung, deren Lieferpflicht aufgrund des Widerrufs des Vertrags entfallen ist.

§ 8. Reklamation

  1. Eine Reklamation wegen eines Mangels der Ware oder der Nichtübereinstimmung der Ware mit dem abgeschlossenen Fernabsatzvertrag kann eingereicht werden:
    1. über das elektronische Reklamationsformular;
    2. in schriftlicher Form an die Sitzadresse des Verkäufers oder per E-Mail an sklep@corsan.pl.
  2. In der Meldung muss der Mangel, den die Ware nach Ansicht des Käufers aufweist, die Forderungen an den Verkäufer und, falls möglich, der Mangel dokumentiert und der Kaufbeleg für die Ware im Online-Shop vorgelegt werden. Der Verkäufer ist verpflichtet, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Reklamation darauf zu antworten. Wenn er nicht innerhalb der genannten Frist antwortet, gilt die Reklamation als anerkannt. Die Antwort auf die Reklamation übermittelt der Verkäufer dem Käufer schriftlich oder auf einem dauerhaften Datenträger.
  3. Die Schritte, die der Käufer unternehmen muss, um eine Reklamation einzureichen, einschließlich der Art und Weise der Übergabe der reklamierten Ware an den Verkäufer, sind in den einzelnen Schritten des elektronischen Reklamationsformulars angegeben.
  4. Falls der Verkäufer die Reklamation als berechtigt anerkennt, trägt der Verkäufer die Kosten für den Austausch, die Reparatur, einschließlich der Versandkosten im Zusammenhang mit der Reklamation der Ware.
  5. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher sowie dem Einzelunternehmer für die Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Fernabsatzvertrag nach den Grundsätzen, die sich aus dem Gesetz vom 30.05.2014 über die Rechte der Verbraucher ergeben.
    1. Der Verkäufer haftet für die Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Fernabsatzvertrag, die zum Zeitpunkt der Lieferung besteht und innerhalb von zwei Jahren ab diesem Zeitpunkt offenbart wird, es sei denn, die vom Verkäufer festgelegte Nutzungsdauer der Ware ist länger.
    2. Der Verkäufer führt die Reparatur oder den Austausch der Ware innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Anerkennung der Reklamation durch. Die Kosten für die Reparatur oder den Austausch, insbesondere die Kosten für Porto, Transport, Arbeitskosten und Materialien, trägt der Verkäufer.
    3. Der Verbraucher stellt dem Verkäufer die zu reparierende oder auszutauschende Ware zur Verfügung. Der Verkäufer holt die Ware auf seine Kosten ab.
  6. Der Verkäufer ist verpflichtet, mangelfreie Waren zu liefern und haftet gegenüber dem Unternehmer für Mängel der gekauften Ware nach den im Zivilgesetzbuch festgelegten Grundsätzen.
  7. Die Lieferung digitaler Inhalte oder digitaler Dienstleistungen an den Verbraucher oder Einzelunternehmer erfolgt nach den Grundsätzen, die sich aus dem Gesetz vom 30.05.2014 über die Rechte der Verbraucher ergeben.
    1. Der digitale Inhalt gilt als geliefert, wenn der digitale Inhalt oder das Mittel, das den Zugang zum digitalen Inhalt oder das Herunterladen des digitalen Inhalts ermöglicht, dem Verbraucher oder einer physischen oder virtuellen Vorrichtung, die der Verbraucher zu diesem Zweck selbst ausgewählt hat, zur Verfügung gestellt wurde oder wenn der Verbraucher oder eine solche Vorrichtung darauf zugegriffen hat.
    2. Die digitale Dienstleistung gilt als geliefert, wenn der Verbraucher oder eine physische oder virtuelle Vorrichtung, die der Verbraucher zu diesem Zweck selbst ausgewählt hat, darauf zugegriffen hat.
    3. Der Verkäufer bringt den digitalen Inhalt oder die digitale Dienstleistung innerhalb von 21 Tagen ab dem Zeitpunkt, zu dem der Verkäufer vom Verbraucher über die Nichtübereinstimmung mit dem Vertrag informiert wurde, und ohne unzumutbare Unannehmlichkeiten für den Verbraucher, unter Berücksichtigung ihrer Art und des Zwecks, für den sie genutzt werden, in Übereinstimmung mit dem Vertrag. Die Kosten für die Herstellung der Übereinstimmung des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung mit dem Vertrag trägt der Verkäufer.

§ 9. Bewertungen über den Shop und die Produkte

  1. Um die bestmögliche Qualität der erbrachten Dienstleistungen zu gewährleisten, nutzen wir den Dienst von eKomi (Zaufane.pl), dank dem Kunden ihre Meinung über unseren Shop und die gekauften Produkte äußern können.
  2. Bewertungen werden ausschließlich von Transaktionskunden abgegeben, die den Wunsch äußern, ihre Einkaufserfahrungen zu teilen. Jeder Kunde erhält eine Einladung zur Abgabe einer Bewertung in Form eines individuellen und einmaligen Links, der sich auf die jeweilige Bestellung und die gekauften Produkte oder Dienstleistungen bezieht.
  3. Der Dienst veröffentlicht sowohl positive als auch negative Bewertungen von Transaktionskunden. Diese Bewertungen werden gemäß den Nutzungsbedingungen von Ekomi akzeptiert, die Sie hier finden.
  4. Die durchschnittliche Shop-Bewertung, die über eKomi (Zaufane.pl)-Widgets präsentiert wird, wird auf der Grundlage aller verifizierten Bewertungen der letzten 12 Monate berechnet. Die Bewertungsskala reicht von 1 bis 5 Sternen.

§ 10. Bewertungen

  1. Eine Bewertung zur Bestellabwicklung oder eine Bewertung zu einer bestimmten Ware kann während des Besuchs im Online-Shop durch Klicken auf die Schnittstelle, die bei der Ware platziert ist, oder durch Klicken auf den Link, der in der E-Mail-Nachricht enthalten ist, abgegeben werden. Das Hinzufügen einer Bewertung ist freiwillig und kostenlos. Im Rahmen einer Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit, die oben genannte Bewertung nur einmal abzugeben.
  2. Im Rahmen der oben genannten Bewertung kann der Kunde eine Bewertung in Form von 1 bis 5 Sternen vergeben und eine schriftliche Aussage mit bis zu 65.535 Zeichen hinzufügen.
  3. Alle Bewertungen werden gespeichert, und ausgewählte Bewertungen können öffentlich auf der Website des Online-Shops sowie auf den Websites https://zaufaneopinie.idosell.com und https://trustedreviews.idosell.com präsentiert werden.
  4. Der Verkäufer überprüft die Bewertungen nicht auf ihre Herkunft von Verbrauchern, die das Produkt genutzt oder erworben haben. Der Verkäufer kann falsche Inhalte erkennen und entfernen, wenn er sie identifiziert.
  5. Der Verkäufer kann ausgewählte Bewertungen zu einer bestimmten Ware aus seinen anderen Online-Shops veröffentlichen.
  6. Der Verkäufer ändert die Bewertungen nicht in Bezug auf den Inhalt oder die vergebenen Sterne.
  7. Der Käufer trägt allein die Verantwortung für die in der Bewertung gemachte Aussage. Der Verkäufer ist berechtigt, Bewertungen nach den aus dem Gesetz und diesen AGB resultierenden Grundsätzen zu löschen.
  8. Es ist nicht zulässig, Inhalte zu veröffentlichen, die unwahre, irreführende, vulgäre, aggressive, beleidigende oder offensichtlich gegen die guten Sitten verstoßende Informationen enthalten. Es ist auch nicht zulässig, Inhalte mit rechtswidrigem Charakter, die Rechte Dritter verletzen oder eine Handlung des unlauteren Wettbewerbs darstellen, zu veröffentlichen.
  9. Der Kunde verpflichtet sich, keine Inhalte zu veröffentlichen, die Links zu externen Websites mit werblichem oder promotionalem Charakter oder personenbezogene Daten Dritter enthalten.
  10. Auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden kann der Inhalt der Bewertung für andere Nutzer des Shops ausgeblendet werden, aber die vergebene Bewertung in Form von Sternen wird in die Gesamtbewertung des Shops und der Ware einbezogen.

§ 11. Newsletter

  1. Der Dienst: E-Mail-Newsletter wird angeboten von: Corsan, sklep@corsan.pl, NIP 7641569683, REGON 300088907. Sitzadresse des Verkäufers: Magazynowa 9, 64-920 Piła.
  2. Im Rahmen des E-Mail-Newsletter-Dienstes wird über E-Mail an die vom Nutzer angegebene E-Mail-Adresse eine Information in Form eines elektronischen Briefs (E-Mail), im Folgenden „Newsletter“ genannt, gesendet. Der Newsletter-Dienst wird unentgeltlich für unbestimmte Zeit erbracht. Der Newsletter enthält Informationen über das Produktangebot des Online-Shops und über aktuelle Aktionen.
  3. Der Nutzer erklärt durch die Anmeldung zum E-Mail-Newsletter seine Zustimmung zur Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten im Umfang: E-Mail-Adresse zum Zweck des Versands des E-Mail-Newsletters durch Corsan, NIP 7641569683, REGON 300088907, Magazynowa 9, 64-920 Piła.
    Er weiß, dass seine personenbezogenen Daten bis zum Widerruf seiner Zustimmung zur Verarbeitung der Daten für Marketingzwecke gespeichert werden. Die erteilte Zustimmung kann jederzeit durch Senden einer E-Mail an die Adresse: sklep@corsan.pl widerrufen werden. Er weiß, dass er das Recht hat, vom Administrator Zugang zu den personenbezogenen Daten, das Recht auf deren Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung, das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit zu verlangen; er hat das Recht, beim UODO Beschwerde einzureichen, wenn es gerechtfertigt ist, dass seine personenbezogenen Daten vom Administrator nicht in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung vom 27. April 2016 verarbeitet werden. Er ist sich bewusst, dass die Angabe personenbezogener Daten freiwillig ist, dass jedoch die Nichtangabe der vom Administrator geforderten Daten die Unmöglichkeit der Nutzung des E-Mail-Newsletter-Dienstes zur Folge hat.

§ 12. Geistiges Eigentum

  1. Der Kunde erklärt, dass ihm keine Rechte, einschließlich Urheberrechte oder verwandte Schutzrechte, an den von ihm veröffentlichten Bewertungen und Aussagen zustehen, mit Ausnahme des Rechts zur Nutzung des Online-Shops in der in den AGB festgelegten Weise. Der Kunde ist nicht berechtigt, Inhalte in irgendeiner Form festzuhalten, zu vervielfältigen, zugänglich zu machen, zu veröffentlichen oder zu verbreiten, es sei denn, ein solches Recht ergibt sich aus gesetzlichen Vorschriften oder diesen AGB.
  2. Der Kunde ist nicht berechtigt, in die Inhalte einzugreifen, insbesondere ist er nicht berechtigt, in Inhalt, Struktur, Form, Grafik, Funktionsmechanismus oder andere Elemente des Online-Shops einzugreifen.
  3. Durch das Veröffentlichen von Bewertungen im Online-Shop, die Werke im Sinne des Gesetzes vom 4.2.1994 über das Urheberrecht und verwandte Schutzrechte darstellen, erteilt der Kunde dem Verkäufer eine nicht ausschließliche, unentgeltliche, zeitlich und räumlich unbegrenzte Lizenz zur Nutzung dieser Werke durch den Verkäufer, einschließlich des Rechts zur Erteilung von Unterlizenzen, die die öffentliche Zugänglichmachung des Werks in einer Weise umfasst, dass jeder darauf in einem von ihm gewählten Ort und zu einer von ihm gewählten Zeit zugreifen kann (Internet). Die Lizenz wird in Bezug auf alle zum Zeitpunkt ihrer Erteilung bekannten Nutzungsarten erteilt, insbesondere für die folgenden Nutzungsarten:
    1. im Bereich der Fixierung und Vervielfältigung des Werks mit beliebiger Technik – insbesondere Drucktechnik, Reprographie, magnetische Aufzeichnung, digitale Technik, d.h. unter Verwendung beliebiger Techniken auf beliebigen audiovisuellen oder visuellen Trägern, insbesondere auf audiovisuellen Platten, CDs, Computerfestplatten, in multimedialen Netzen, einschließlich Internet und verwandten Online-Diensten, sowie Vervielfältigung, Fixierung, Nutzung im Internet, in der Werbung, Vervielfältigung der Aufzeichnung in elektronischer Form im Computerspeicher sowie in internen und externen Netzen,
    2. Nutzung des gesamten Werks oder von Fragmenten oder beliebigen Elementen des Werks mit der Möglichkeit der Modifikation, die sich aus der Natur des jeweiligen Internetmediums ergibt – in allen Veröffentlichungen, insbesondere im Internet, in digitaler Form, in Newslettern und Informationen, eigenständig oder in Verbindung mit anderen Werken oder Werkfragmenten; Nutzung in Ganz oder in Teilen zu Werbe- und Marketingzwecken, insbesondere in Form von audiovisueller, Audio- oder Medienwerbung.
    3. im Bereich des Handels mit dem Original oder Exemplaren, auf denen das Werk fixiert ist – Inverkehrbringen, Verleihen, Vermieten des Originals oder von Exemplaren,
    4. im Bereich der Verbreitung des Werks auf andere Weise als oben angegeben – öffentliche Aufführung, Ausstellung, Vorführung, Wiedergabe sowie Senden und Weiterleiten, sowie öffentliche Zugänglichmachung des Werks in einer Weise, dass jeder darauf in einem von ihm gewählten Ort und zu einer von ihm gewählten Zeit zugreifen kann,
    5. Nutzung der Werke für Werbe- und Marketingzwecke;
  4. Die Löschung des Kontos durch den Kunden oder der Bewertungen gemäß Kapitel 9, Punkt 8 hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit der oben genannten Lizenz.

§ 13. Schlussbestimmungen

  1. Diese Nutzungsbedingungen gelten ab dem 03.04.2025.
  2. Falls eine der Bestimmungen dieser AGB durch eine zuständige Behörde oder ein Gericht geändert oder für nichtig erklärt wird, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft und binden den Verkäufer und den Kunden.
  3. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGB zu ändern. Alle vor dem Inkrafttreten der neuen AGB geschlossenen Verträge werden auf der Grundlage der AGB abgewickelt, die am Tag des Vertragsabschlusses galten.
  4. Für die Entscheidung aller Streitigkeiten im Zusammenhang mit den AGB ist polnisches Recht anwendbar. Diese Streitigkeiten werden vom örtlich zuständigen ordentlichen Gericht entschieden. Ein Kunde, der Verbraucher ist, kann auch außergerichtliche Beschwerde- und Forderungsdurchsetzungsverfahren nutzen. Alle Informationen zu außergerichtlichen Beschwerde- und Forderungsdurchsetzungsverfahren können auf der Website des Amtes für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz unter der Adresse: www.uokik.gov.pl eingesehen werden. Gleichzeitig informieren wir, dass die genannten Verfahren freiwillig sind und beide Parteien ihnen zustimmen müssen.
  5. Auf der Grundlage der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 informieren wir, dass unter der Adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform für das Online-Streitbeilegungssystem zwischen Verbrauchern und Unternehmen auf EU-Ebene (ODR-Plattform) verfügbar ist. Die ODR-Plattform ist eine Website mit einem umfassenden Service für Verbraucher und Unternehmen, die eine außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus einem Online-Kaufvertrag oder einem Dienstleistungsvertrag anstreben.

§ 14. Anlage 1 – Informationen zur Ausübung des Rechts zum Widerruf des Vertrags

  1. Das Recht zum Widerruf des Vertrags unter den folgenden Bedingungen steht dem Verbraucher und dem Einzelunternehmer zu.
    Sie haben das Recht, von diesem Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzutreten. Die Frist für den Widerruf des Vertrags endet nach Ablauf von 14 Tagen:
    1. bei einem Kaufvertrag ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben;
    2. bei einem Vertrag, der zur Übertragung des Eigentums an mehreren Sachen verpflichtet, die separat geliefert werden, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte der Sachen in Besitz genommen haben;
    3. bei einem Vertrag, der zur Übertragung des Eigentums an Sachen verpflichtet, die in Teilen oder Partien geliefert werden, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Partie oder den letzten Teil in Besitz genommen haben;
    4. bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Sachen für einen bestimmten Zeitraum ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste der Sachen in Besitz genommen haben;
    5. bei Verträgen, deren Gegenstand die Lieferung von Dienstleistungen oder digitalen Inhalten ist, die nicht auf einem materiellen Träger geliefert werden – ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
  2. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, d.h. Corsan sp. z o.o., Magazynowa 9, 64-920 Piła, Tel., sklep@corsan.pl, über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, durch eine eindeutige Erklärung (z.B. ein per Post, Fax oder E-Mail versandtes Schreiben) informieren.
  3. Sie können das Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht obligatorisch.
  4. Sie können auch das elektronische Rückgabeformular ausfüllen, das auf der Website des Online-Shops verfügbar ist: https://corsan.pl/returns-open.php. Wenn Sie diese Möglichkeit nutzen, senden wir Ihnen unverzüglich eine Bestätigung über den Erhalt der Informationen über den Widerruf des Vertrags auf einem dauerhaften Datenträger zu.
  5. Um die Frist für den Widerruf des Vertrags einzuhalten, reicht es aus, dass Sie die Informationen über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
  6. Im Falle des Widerrufs dieses Vertrags erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der von Ihnen gewählten Lieferart ergeben, die von der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferart abweicht), unverzüglich und in jedem Fall nicht später als 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihre Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten, informiert haben. Die Rückerstattung der Zahlung erfolgt mit denselben Zahlungsmitteln, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
  7. Bei Verträgen, die zur Übertragung des Eigentums an Sachen verpflichten, bei denen wir nicht angeboten haben, die Ware im Falle des Widerrufs des Vertrags abzuholen, können wir die Rückerstattung der Zahlung bis zum Erhalt der Sache oder bis zum Erhalt eines Nachweises über deren Rücksendung zurückhalten, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
  8. Bitte senden Sie die zurückzugebende Ware unverzüglich, in jedem Fall jedoch nicht später als 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags informiert haben, an folgende Adresse: Corsan sp. z o.o., Magazynowa 9, 64-920 Piła. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie müssen die direkten Kosten der Rücksendung der Ware tragen.
  9. Aufgrund des Gewichts und der Abmessungen der Ware kann die Rücksendung der Ware im Falle des Widerrufs des Vertrags mit höheren Kosten verbunden sein als eine normale Postsendung. Falls Sie die Dienste von Kurierfirmen in Anspruch nehmen möchten, kann es erforderlich sein, das Paket auf einer Palette zu versenden, was teurer ist als eine normale Postsendung.

§ 15. Anlage 2 – Muster-Widerrufsformular